Mission :

Notre mission était de fournir un soutien complet à la marque en matière de stratégie marketing, de gestion d’événements et d’innovation omnicanale pour améliorer l’expérience client et optimiser les performances des centres commerciaux.

Contraintes :

Gestion simultanée de multiples projets complexes avec des délais serrés et des ressources limitées tout en assurant une coordination efficace entre diverses parties prenantes et équipes.

Réalisation :

– Participation à un brain storming d’évolution du concept avec l’équipe marketing

– Organisation d’un Retail Tour à Londres :

• Organisation et intendance du voyage
• Accompagnement de l’équipe sur place pour animer
• Etablissement d’un road book professionnel composé de fiche techniques sur les magasins et enseignes visités

– Travail sur l’omnicanalité

– Elaboration de 15 books de centres commerciaux (1 par centre) pour qu’ils puissent obtenir des partenariats événementiels avec des marques et pour pouvoir répertorier :

• Les espaces de communication et d’événementiel
• Les espaces disponibles pour créer des animations
• Les espaces pour rencontrer les directeurs de centre au niveau national et les équipes

– Animation parcours clients et pop-up : imagination de concepts, big ideas, pistes créatives, cahiers des charges, parcours digital et expérientiel
– Benchmark aires de jeux
– Benchmark noël : grands magasins, centres commerciaux, galeries marchandes, centre villes et marchés de noël
– Benchmark et étude de marché : leaders de la distribution mass marketing online et offline (Amazon et Costco)
– Journée workshop innovation parcours clients pour générer de nouvelles idées de marqueurs pour enrichir les parcours clients